1.问：请问我市智慧城市如何规划建设，目前已建设了哪些内容？

答：广德市智慧城市项目分三阶段建设，第一阶段主要任务是打好基础，理顺机制体制；第二阶段主要任务是推进重点项目建设，建设应用示范场景，智慧城市取得明显成效；第三阶段主要任务是完善提升，力争迈入县域新型智慧城市建设先进行列。

目前已完成第一阶段建设工作，开发部署我市智慧城市数据中心、智慧能力中心、城市业务中心、数字地图及数据共享开放中心等5大核心平台29个应用系统，以及社会治理、城市管理、政务服务、产业服务和数字政府66个应用，并印发《广德市智慧门楼牌平台管理办法（试行）》《广德市城市事件协同处置平台管理办法（试行）》等相关工作机制。

2.问：请问作为普通居民，我们在遇到城市管理方面的问题，我要怎么反映给部门处理呢，如何得到反馈？

答：我市智慧城市在城市管理和社会治理领域，建设“随手拍、随时报”功能，居民朋友们通过扫描“智慧门楼牌”二维码、或搜索“我的广德”微信小程序、APP等方式，在发现车辆违停、店外经营、暴露垃圾等不文明现象，或道路、路灯损坏等城市部件相关事件，以及各类投诉建议时，均可通过“随手拍、随时报”上报事件，并可随时查看和跟踪事件处理流程，事件处理完成之后，将自动联系当事人进行满意度回访，处置满意的予以办结，处置不满意的重新办理。

请问智慧城市会对我们日常生活带来哪些便利？

答：我市智慧城市以“智慧门楼牌”二维码为重要载体，居民、企业、经营者等在日常生活、生产当中，只需通过扫描随处可见的门楼牌二维码，就可开启智慧城市的“大门”，获得“呵护家园”“用工服务”“随手拍”“法律援助咨询”等16项线上服务。我局将积极协调各市直单位，围绕企业群众办理频率高、需求高、获得感强的各类服务事项，按照“成熟一个，上线一个”的原则，不断拓展便民服务功能，完善“智慧门楼牌+N个应用”的便民服务体系。

智慧城市建设后期有什么谋划么？

答：我市智慧城市按照“三步走”规划建设，目前已完成第一阶段建设任务，下一阶段，我市智慧城市将不断深化应用场景建设，重点围绕“智慧停车”“智慧旅游”“智慧医疗”“智慧教育”“智慧养老”“智慧园区”等重点领域，建设应用示范场景，发挥智慧城市作用，实现城市管理、社区治理、政务服务、产业服务等领域“一网统管、一网协同、一网通办、一网兴业”，不断提升我市社会治理、民生服务、便民服务、疫情防控等管理服务水平

智慧城市会不会对个人信息造成泄露？

答：我市智慧城市项目，按照国家信息网络安全等级保护三级标准，以及可信云服务安全认证等标准，以“一个中心、三重防护”为核心指导思想（即“安全管理中心”和“安全计算环境”、“安全区域边界”、“安全通信网络”）构建网络安全防护体系，并在关键环节、关键系统、关键软件全面落实国产化适配要求，强化国产加密算法、数据库软件应用，明确工作职能，落实工作责任，确保数据中心内数据的安全保密工作，细化管理人员、操作人员的权限，确保信息安全。

“网络安全为人民、网络安全靠人民”，需要你、我、大家共同增强网络安全意识，提升网络安全防护技能，筑牢网络安全防护网，营造全社会共同参与网络安全的浓厚氛围。

请问智慧城市对我市经济、社会等方面将会带来哪些发展好处？

答：经济方面，通过对经济、政策数据的汇集分析，一方面，可准确、及时掌握经济发展脉络，为城市管理者提供科学的辅助决策，另一方面，可全方位了解各行业、企业的发展经营状况，针对政府惠企政策，企业无需申请和了解，满足条件后，即可“免申即享”，减少企业经营成本压力，优化我市营商环境；社会方面，通过城市管理、社会治理等场景建设，建立起了城市事件统一入口，统一派发、统一处置、统一监督的人机协同、数据协同、部门协同高效管理治理体系，提升了广德市城市治理能力和治理水平，形成“人人参与、人人享有”的社会新生态，让每个人都能成为城市的管理者和服务者。在政府方面，完善了政府权责清单、实现权责事项颗粒化分解，通过工业互联网思维改造优化政府工作流程，用数字化技术对政府工作机制、业务流程、运转方式、组织方式等方面进行综合性改革，促进各类工作要素跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务互联互通和互动耦合，促进了政府模式创新，提高政府工作效能，推动治理体系和治理能力现代化。