11月16日，市委副书记、市长钱会在市信访局开门接访，市政府办、市信访局、市房管中心、桐汭街道主要负责人参加。

接访现场，钱会仔细倾听来访事项，认真记录群众诉求，了解事件原委。他现场要求市房管中心按照相关法律法规和政策规定，拿出最优方案，举一反三，处理好类似共性问题，妥善解决群众诉求。钱会要求，小区物业管理公司和业主委员会要积极发挥职能作用，回应居民诉求，提升服务水平，让居民生活更舒心、更便捷。

此次接访共接待群众一批一人次，涉及便民服务问题。