“由于增加新的生产线及购置了新设备，企业资金周转困难。我就在平台上将困难如实反映，相关工作人员立即上门了解企业情况，与银行对接，帮助我们企业成功申请园区贷200万元，目前贷款已全部发放至企业账户，这个平台太有实效了。”安徽爱瑞特思新材料有限公司负责人口中的“平台”，就是在安徽省民声呼应平台的示范带动下，广德市创设“桐汭心声”，整合人民网领导留言板、12345政务服务便民热线、为企服务线上平台等8个渠道，成为听民声、察民情、解民忧的重要载体，有力解决了一批群众操心事、烦心事。

2023年以来，广德市以“三个坚持”推动“桐汭心声”见实效，真正做到让民生落地有声。一是坚持问题导向，广泛收集典型问题。每周编发一期《桐汭心声》，筛选涉及群众切身利益、社会关注度高的问题。二是坚持系统思维，举一反三综合治理。以桐汭心声为抓手，带动各类群众诉求收集平台和全市各地各部门共同参与群众问题办理中来，形成办理的强大合力，2023年以来，撬动各类平台办理群众急难愁盼问题1.8万余件。三是坚持协同联动，压紧压实办理责任。建立民声呼应工作定期会商调度机制，各渠道主管部门逐一汇报阶段性群众诉求总体办理情况，并就疑难复杂问题进行商讨，形成了各司其职、密切配合的群众问题办理格局。

安徽中鼎美达环保科技有限公司通过平台反映企业缺普工问题，“邀请我们参加春风行动系列招聘会，同时推送广德籍在外务工技术人员基本信息，积极对接宣城市机电学校等合作院校安排顶岗实习学生入企就业、实习。一周内解决了企业用工需求。我们对“桐汭心声”平台非常满意。”2023年，通过“桐汭心声”平台为企业解决人才类问题20余次、融资类问题30余次，以小平台为切入点，为辖区高质量发展营造更加良好的营商环境。

“桐汭心声”不仅为企业排忧解难，同时老百姓在平台上反映的形形色色问题，也做到件件有回应，件件要解决。比如，针对群众反映的物业管理问题，督促房管部门全覆盖推进“业主委员会”的建立；针对棋牌室噪音扰民问题，推动解决了多年来公安、市场监管、文旅等部门对棋牌室管理职责不清的问题，取得了标本兼治的效果。

“桐汭心声”，用一件件“小事情”的“大解决”，提升县域治理水平，让群众实实在在有了幸福感、获得感！