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一、来电人是广德市祠山岗小区38栋业主，反映楼栋下兔喜便利店与炊乡时代饭店人员把杂物放在38栋消防通道内，向物业反馈问题一直未解决；现来电求助移除杂物，请经办单位来联系来电人处理。

答： 镇、社区工作人员核实情况后，已联系物业将占用通道清理干净，告诫门店占用消防通道的危害，并电话联系投诉人，后期将持续关注。

二、来电人是广德市桃州镇双河社区程小圩村民组的村民，反映周围气味难闻影响其日常生活，现来电投诉。请经办单位联系来电人处理。

答：镇、社区工作人员核实情况后，已联系市环保局、开发区管委会环保负责同志加强对周边企业开展摸排调查工作。

三、来电人反映广德市双河社区赵联村的垃圾桶于两年前被收走，至2023年2月7日未归还，导致该村的垃圾只能堆放在门口，卫生环境较差。现来电投诉，请经办单位联系来电人进行处理。

答：我镇于2020年开始在农村片区全域实行“垃圾不落地”保洁新模式，全面取消村庄内垃圾池，并回收了村庄内零星垃圾桶，合理设置了垃圾集置点，由社区（村）物业公司保洁员每日上门收集袋装化垃圾，并托运至垃圾集置点，再由镇聘请的保洁托运公司统一托运至市处理中心。由于春节期间垃圾量较大，导致出现了垃圾收集不及时的现象，社区工作人员现已通知该村保洁员，加大保洁次数和力度，加大宣传引导村民定时将垃圾袋装化后放在院外，确保村庄干净整洁，并致电投诉人，向其解释原因，投诉人表示理解。