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现将9月份广德市“12345”政务服务便民热线办理情况报告如下：

一、广德市12345政务服务便民热线电话办理情况

9月份，市12345政务服务便民热线共受理宣城市转交办1808件，其中：三方通话直办88件，直办率4.87%；转交办1720件，办结1585件，正在办理中135件。办结件中逾期办理9件，按时办结率99.43%，办结件回访满意率100%。

二、热点问题分析

（一）城市基础建设改建过程中相关问题。

（二）已过质保期小区房屋质量问题。