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索引号: 11341723734968045W/202406-00004 组配分类: 政务舆情月度分析
发布机构: 广德市数据资源管理局(政务服务管理局、公共资源交易监督管理局) 主题分类: 综合政务
名称: 广德市5月份“12345”政务服务便民热线办理情况的报告 文号:
生成日期: 2024-06-21 发布日期: 2024-06-21
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组配分类: 政务舆情月度分析
发布机构: 广德市数据资源管理局(政务服务管理局、公共资源交易监督管理局)
主题分类: 综合政务
名称: 广德市5月份“12345”政务服务便民热线办理情况的报告
文号:
生成日期: 2024-06-21
发布日期: 2024-06-21
广德市5月份“12345”政务服务便民热线办理情况的报告
发布时间:2024-06-21 09:03 来源:广德市数据资源管理局(政务服务管理局、公共资源交易监督管理局) 浏览次数: 字体:[ ]

现将5月份广德市“12345”政务服务便民热线办理情况报告如下:

一、广德市12345政务服务便民热线电话办理情况

5月份广德市“12345”政务服务便民热线共受理各类转接来电与工单1752件,日均受理57件。其中投诉类1267件、求助类272件、咨询类138件、举报类56件、建议类19件,分别占比72%、16%、8%、3%、1%。群众反映的热点问题依次是:城乡建设与城市管理件,人力资源和社会保障件,环境保护件,民生与民政服务件,农业农村件,市场监管件,交通运输局件,分别占比26% ,12% ,11% ,9% ,8% ,7% ,7%。热线直办50件,后台转办1702件,办理中62件,反馈1640件,反馈率96.35%;办结1640件,办结率96.35%。

二、热点问题分析

(一)反映誓节镇牌坊社区土地征占问题。

(二)反映邱村镇各村民组自来水水质浑浊问题。