关于实施互联网+政务服务工作月通报制度的通知

广数管﹝2019﹞2号

各窗口：

为进一步加强互联网+政务服务推广工作，切实落实省市互联网+政务服务工作相关要求，充分发挥安徽省政务服务网在业务办理中的实际效用，扎实推进“一门、一窗、一网”及企业群众办事“最多跑一次”、“不见面审批”等服务机制，努力营造“四最”营商环境，经研究，决定自2019年3月起正式实施互联网+政务服务工作月通报制度，具体任务要求指标如下：

一、确保各项基础指标不下滑。除上级部门有明确文件外，要求各窗口部门实施清单网上办理深度四级以上达90%，三级以上达98%，二级以上达100%，杜绝一级深度办件；平均承诺办理时限压缩到3个工作日以下；切实落实“减证便民”改革要求，平均申请材料数量压缩50%落实到位。

二、确保实施清单标准化程度再提升。各窗口要进一步对实施清单进行认真梳理，完善清单各项内容，确保清单基础内容准确，逻辑关系正确，服务流程规范完整，申请材料精准无误，电子表单、材料样本按要求全面完善，常见问题明确有效，流程图准确清晰。

三、努力提升办件覆盖率。各窗口要进一步扩大业务办理范围，力争全年办件覆盖率达80%以上。

四、切实提高安徽省政务服务网业务办理量。各窗口要充分发挥安徽省政务服务的应用功能，积极使用安徽省政务服务网办理各项业务，确保每个工作日完成省网业务办理10件以上，外网办件率达90%以上。

五、强化皖事通APP应用推广。积极引导申请人下载使用皖事通APP应用，宣传推广安徽省政务服务网移动办理功能及便民服务功能，确保每个工作日完成新增推广用户2人。

六、扎实推进“不见面审批”。要充分利用安徽省政务服务网邮寄收件和快递取件的便捷功能，积极主动向申请人宣传网上审批、全程代办等“不见面审批”服务机制，指导和引导申请人使用安徽省政务服务网网上申请、邮寄收件和快递取件，促进申请人转变办事观念，进一步减少窗口等候时间,确保每月完成快递取件业务10件以上。

七、积极开展法人用户注册推广。各窗口要积极主动引导和帮助来办事的法人注册安徽省政务服务网法人用户，确保每月完成新增法人用户2户以上。

以上指标一、二两项将不定期进行检查并对完成情况通报，三至七项每月对完成情况进行通报，通报结果与窗口综合考评挂钩，通报以微信工作群和政务服务专报的方式进行，微信工作群直接通报给各窗口，政务服务专报结合窗口综合考评情况通报给相关县领导及各窗口部门。

                                                                      2019年3月7日